FORSNDELSE OG HÅNDTERING
Hvor sender I hen?
Vi er stolte over at kunne sige, at vi sender til hele verden.
Hvor lang tid tager leveringen?
Levering tager 7 til 15 arbejdsdage. Vær venligst opmærksom på, at der kan forekomme små yderligere forsinkelser på grund af den aktuelle situation, verden er i. Men fortvivl ikke, vi gør altid vores bedste for at levere dine ordrer hurtigst muligt.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Du kan spore din ordre her: spore din ordre.
Hvor meget koster forsendelsen?
Forsendelse er gratis i øjeblikket.
Der mangler en del af min ordre!
Fortvivl ikke, vi har flere lagre placeret forskellige steder. Nogle gange sender vi varerne fra forskellige lagre, så du kan modtage dem hurtigere. Derfor er det muligt, at du modtager din ordre i mere end én pakke.
Skal jeg skrive under for leveringen?
Normalt leveres pakkerne i postkassen. Hvis pakkerne dog er for store, vil de blive leveret i hånden. Er du ikke til stede, skal du afhente din pakke på det nærmeste postkontor.
AFBESTILLINGER, ÆNDRINGER OG RETURNERINGER
Jeg lavede en fejl i min ordre!
Kontakt os hurtigst muligt. Efter 12 timer er det normalt for sent at ændre din ordre.
Jeg har modtaget defekte varer!
Kontakt os hurtigst muligt med billeder eller videoer, og vi vil rette fejlen.
Jeg vil gerne annullere min ordre!
Kontakt os hurtigst muligt. Efter 12 timer er det normalt for sent at annullere din ordre, og du bliver nødt til at returnere den, når du modtager den.
Jeg vil returnere min vare!
Vi har en 30 dages returpolitik, så kontakt os inden 30 dage er gået, og vi vil starte returneringsprocessen. Du kan se vores fulde returpolitik her.
Jeg valgte den forkerte størrelse!
Vi har størrelsesdiagrammer på hver produktside, så det er dit ansvar at vælge den rigtige størrelse. Er du usikker på, hvad du skal vælge, kan du altid kontakte os for at få hjælp.
BETALING OG SIKKERHED
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de største kreditkort som Visa, Mastercard, Amex osv… Vi accepterer også PayPal og Apple Pay.
Er jeres hjemmeside sikker?
Vi bruger den højeste krypteringsteknologi til vores hjemmeside. Med denne SSL-teknologi krypteres dine data og er aldrig synlige, gemt eller delt.
ANDRE SPØRGSMÅL?
Hvis du stadig har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på [email protected], vi er altid glade for at hjælpe.