Vi har en 30-dages returpolitik.
For at være berettiget til refusion, skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.
For at starte en returnering skal du kontakte os på [email protected]. Der fortæller vi dig, hvordan du returnerer varen/varerne til os. Når vi har modtaget varen/varerne, refunderer vi beløbet til den oprindelige betalingsmetode (forsendelsesomkostninger refunderes ikke). Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret.
Send venligst varerne tilbage til denne adresse: Håndværkervej, København K 1470, Danmark
Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og løse situationen.
Undtagelser/varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, f.eks. letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og varer til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om din specifikke vare.
Ombytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når du har modtaget refusionen, foretage et separat køb af den nye vare.
Tilbagebetaling
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og fortæller dig, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode. Husk, at det kan tage 3-5 dage for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og sende refusionen. Forsendelsesomkostninger vil ikke blive refunderet, og forsendelse af produktet tilbage til os er på kundens regning.