Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan airtwist DK (“webstedet” eller “vi”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller foretager et køb fra webstedet.
INDSAMLING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
Når du besøger webstedet, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med webstedet og oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for at få kundesupport. I denne fortrolighedspolitik henviser vi til alle oplysninger, der entydigt kan identificere en person (herunder oplysningerne nedenfor) som “personlige oplysninger”. Se listen nedenfor for mere information om, hvilke personlige oplysninger vi indsamler og hvorfor.
Enhedsoplysninger
Eksempler på indsamlede personoplysninger: version af webbrowser, IP-adresse, tidszone, cookie-oplysninger, hvilke websteder eller produkter du ser, søgetermer, og hvordan du interagerer med webstedet.
Formål med indsamling: at indlæse webstedet nøjagtigt for dig og at udføre analyser af webstedsbrug for at optimere vores websted.
Kilde til indsamling: Indsamles automatisk, når du får adgang til vores websted ved hjælp af cookies, logfiler, web-beacons, tags eller pixels [TILFØJ ELLER UDTRÆK ALLE ANDRE ANVENDTE SPORINGSTEKNOLOGIER].
Videregivelse til et forretningsformål: delt med vores processor Shopify [TILFØJ ANDRE FORHANDLERE, SOM DU DELER DENNE INFORMATION MED].
Oplysninger om ordrer
Eksempler på indsamlede personoplysninger: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnumre [INDSÆT ALLE ANDRE BETALINGSTYPER, DER ACCEPTERES]), e-mailadresse og telefonnummer.
Formål med indsamling: at levere produkter eller tjenester til dig for at opfylde vores kontrakt, at behandle dine betalingsoplysninger, arrangere forsendelse og give dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser, kommunikere med dig, screene vores ordrer for potentiel risiko eller svindel, og når det er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, give dig oplysninger eller reklamer vedrørende vores produkter eller tjenester.
Kilde til indsamling: indsamlet fra dig.
Videregivelse til et forretningsformål: delt med vores databehandler Shopify [TILFØJ ANDRE FORHANDLERE, SOM DU DELER DENNE INFORMATION MED. FOR EKSEMPEL SALGSKANALER, BETALINGSGATEWAYS, FORSENDELSES- OG OPFYLDELSESAPPS].
Oplysninger om kundesupport
Eksempler på indsamlede personlige oplysninger: [ÆNDRINGER TIL OVENSTÅENDE OPLYSNINGER ELLER YDERLIGERE OPLYSNINGER EFTER BEHOV].
Formål med indsamling: at yde kundesupport.
Kilde til indsamling: indsamlet fra dig.
Videregivelse til et forretningsformål: [TILFØJ ALLE LEVERANDØRER, DER BRUGES TIL AT YDE KUNDESUPPORT].
[INDSÆT ALLE ANDRE OPLYSNINGER, DU INDSAMLER: OFFLINE DATA, KØBTE MARKEDSFØRINGSDATA/LISTER]
[INDSÆT FØLGENDE AFSNIT, HVIS ALDERSBEGRÆNSNING ER PÅKRÆVET]
MINDREÅRIGE
Webstedet er ikke beregnet til personer under [INDSÆT ALDER]. Vi indsamler ikke med vilje personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os på nedenstående adresse for at anmode om sletning.
DELING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
Vi deler dine personlige oplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig, som beskrevet ovenfor. For eksempel:
Vi bruger Shopify til at drive vores onlinebutik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vi kan dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at svare på en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.
[INDSÆT OPLYSNINGER OM ANDRE TJENESTEUDBYDERE]
[MEDTAG FØLGENDE AFSNIT, HVIS DU BRUGER REMARKETING ELLER MÅLRETTET ANNONCERING].
ADFÆRDSBASERET ANNONCERING
Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettede reklamer eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For eksempel:
[INSERT IF APPLICABLE] Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger her: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
[INDSÆT, HVIS DU BRUGER EN TREDJEPARTS MARKETINGAPP, DER INDSAMLER OPLYSNINGER OM KØBERAKTIVITET PÅ DIT WEBSTED]. Vi deler oplysninger om din brug af webstedet, dine køb og din interaktion med vores annoncer på andre websteder med vores reklamepartnere. Vi indsamler og deler nogle af disse oplysninger direkte med vores reklamepartnere, og i nogle tilfælde gennem brug af cookies eller andre lignende teknologier (som du kan give samtykke til, afhængigt af din placering).
[INDSÆT ANDRE ANVENDTE REKLAMETJENESTER].
For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiative’s (“NAI”) uddannelsesside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan fravælge målrettet annoncering ved at:
[INKLUDERE OPT-OUT-LINKS FRA DE TJENESTER, DER BRUGES. ALMINDELIGE LINKS INKLUDERER:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliance’s fravalgsportal på: http://optout.aboutads.info/.
BRUG AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere vores tjenester til dig, hvilket inkluderer: at tilbyde produkter til salg, behandle betalinger, forsendelse og opfyldelse af din ordre og holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og tilbud.
[MEDTAG FØLGENDE AFSNIT, HVIS DIN BUTIK ER PLACERET I ELLER HVIS DU HAR KUNDER I EUROPA].
LOVLIGT GRUNDLAG
I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (“GDPR”), hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”), behandler vi dine personlige oplysninger i henhold til følgende lovlige grundlag:
[INKLUDER ALLE, DER GÆLDER FOR DIN VIRKSOMHED]
Dit samtykke;
Udførelsen af kontrakten mellem dig og webstedet;
Overholdelse af vores juridiske forpligtelser;
For at beskytte dine vitale interesser;
At udføre en opgave i offentlighedens interesse;
For vores legitime interesser, som ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder.
OPBEVARING
Når du afgiver en ordre via webstedet, opbevarer vi dine personlige oplysninger til vores optegnelser, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger. For mere information om din ret til sletning, se venligst afsnittet “Dine rettigheder” nedenfor.
AUTOMATISK BESLUTNINGSTAGNING
Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling, der udelukkende er baseret på automatisk beslutningstagning (som omfatter profilering), når denne beslutningstagning har en juridisk virkning på dig eller på anden måde påvirker dig væsentligt.
Vi [foretager IKKE] fuldt automatiseret beslutningstagning, der har en juridisk eller på anden måde betydelig effekt ved hjælp af kundedata.
Vores databehandler Shopify bruger begrænset automatiseret beslutningstagning til at forhindre svindel, der ikke har en juridisk eller på anden måde betydelig effekt på dig.
Tjenester, der omfatter elementer af automatiseret beslutningstagning, omfatter:
Midlertidig denyliste over IP-adresser, der er forbundet med gentagne mislykkede transaktioner. Denne afvisningsliste fortsætter i et lille antal timer.
Midlertidig afvisning af kreditkort, der er forbundet med afviste IP-adresser. Denne spærringsliste fortsætter i et lille antal dage.
[MEDTAG KUN FØLGENDE AFSNIT, HVIS DU SÆLGER PERSONLIGE OPLYSNINGER, SOM DEFINERET I CALIFORNIENS FORBRUGERBESKYTTELSESLOV].
SALG AF PERSONLIGE OPLYSNINGER
Vores websted sælger personlige oplysninger, som defineret i California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”).
[INDSÆT:
KATEGORIER AF SOLGTE OPLYSNINGER;
INSTRUKTIONER OM, HVORDAN MAN FRAVÆLGER SALG;
OM DIN VIRKSOMHED SÆLGER OPLYSNINGER OM MINDREÅRIGE (UNDER 16 ÅR), OG OM DU INDHENTER BEKRÆFTENDE TILLADELSE;
HVIS DU GIVER ET ØKONOMISK INCITAMENT TIL IKKE AT SÆLGE OPLYSNINGER, SKAL DU GIVE OPLYSNINGER OM, HVAD DETTE INCITAMENT ER].
DINE RETTIGHEDER
[MEDTAG FØLGENDE AFSNIT, HVIS DIN BUTIK LIGGER I, ELLER HVIS DU HAR KUNDER I EUROPA].
GDPR
Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, til at overføre dem til en ny tjeneste og til at bede om, at dine personlige oplysninger rettes, opdateres eller slettes. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor [ELLER INDSÆT ALTERNATIVE INSTRUKTIONER FOR SENDING AF ANMODNINGER OM ADGANG, SLETTELSE, RETTELSE OG PORTABILITET].
Dine personlige oplysninger behandles først i Irland og overføres derefter til lande uden for Europa til opbevaring og videre behandling, herunder til Canada og USA. Du kan få flere oplysninger om, hvordan dataoverførsler er i overensstemmelse med GDPR, i Shopifys GDPR-hvidbog: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[MEDTAG FØLGENDE AFSNIT, HVIS DIN VIRKSOMHED ER UNDERLAGT CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]
CCPA
Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig (også kendt som “retten til at vide”), til at overføre dem til en ny tjeneste og til at bede om, at dine personlige oplysninger rettes, opdateres eller slettes. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor [ELLER INDSÆT ALTERNATIVE INSTRUKTIONER FOR SENDING AF ANMODNINGER OM ADGANG, SLETTELSE, RETTELSE OG PORTABILITET].
Hvis du ønsker at udpege en autoriseret agent til at indsende disse anmodninger på dine vegne, bedes du kontakte os på nedenstående adresse.
COOKIES
En cookie er en lille mængde information, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores websted. Vi bruger en række forskellige cookies, herunder funktionelle, præstations-, reklame- og sociale medier eller indholdscookies. Cookies gør din browseroplevelse bedre ved at give hjemmesiden mulighed for at huske dine handlinger og præferencer (såsom login og valg af region). Det betyder, at du ikke behøver at indtaste disse oplysninger igen, hver gang du vender tilbage til webstedet eller surfer fra en side til en anden. Cookies giver også oplysninger om, hvordan folk bruger hjemmesiden, f.eks. om det er første gang, de besøger den, eller om de er hyppige besøgende.
Vi bruger følgende cookies til at optimere din oplevelse på vores websted og til at levere vores tjenester.
COOKIES, DER ER NØDVENDIGE FOR BUTIKKENS FUNKTION
Navn Funktion
_ab Bruges i forbindelse med adgang til admin.
_secure_session_id Bruges i forbindelse med navigation gennem en butiksfacade.
cart Bruges i forbindelse med indkøbskurv.
cart_sig Bruges i forbindelse med checkout.
cart_ts Bruges i forbindelse med checkout.
checkout_token Bruges i forbindelse med checkout.
secret Bruges i forbindelse med checkout.
secure_customer_sig Bruges i forbindelse med kundelogin.
storefront_digest Bruges i forbindelse med kundelogin.
_shopify_u Bruges til at lette opdateringen af kundens kontooplysninger.
RAPPORTERING OG ANALYSE
Navn Funktion
_tracking_consent Præferencer for sporing.
_landing_page Sporer landingssider
_orig_referrer Spor landingssider
_s Shopify analytics.
_shopify_fs Shopify analytics.
_shopify_s Shopify analytics.
_shopify_sa_p Shopify-analyser vedrørende markedsføring og henvisninger.
_shopify_sa_t Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y Shopify analytics.
_y Shopify analytics.
[INDSÆT ANDRE COOKIES ELLER SPORINGSTEKNOLOGIER, SOM DU BRUGER].
Hvor længe en cookie forbliver på din computer eller mobilenhed, afhænger af, om det er en “persistent” eller “session” cookie. Sessionscookies bliver, indtil du holder op med at browse, og permanente cookies bliver, indtil de udløber eller slettes. De fleste af de cookies, vi bruger, er permanente og udløber mellem 30 minutter og to år fra den dato, hvor de blev downloadet til din enhed.
Du kan kontrollere og administrere cookies på forskellige måder. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og at dele af vores hjemmeside måske ikke længere er fuldt tilgængelige.
De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies eller ej via dine browserkontroller, der ofte findes i din browsers menu “Værktøjer” eller “Præferencer”. Yderligere oplysninger om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger, eller hvordan du blokerer, administrerer eller filtrerer cookies, kan findes i din browsers hjælpefil eller på sider som www.allaboutcookies.org.
Bemærk desuden, at blokering af cookies muligvis ikke helt forhindrer, at vi deler oplysninger med tredjeparter som f.eks. vores reklamepartnere. For at udøve dine rettigheder eller fravælge visse anvendelser af dine oplysninger af disse parter, skal du følge instruktionerne i afsnittet “Adfærdsbaseret annoncering” ovenfor.
SPOR IKKE
Bemærk venligst, at fordi der ikke er nogen ensartet brancheforståelse af, hvordan man reagerer på “Do Not Track”-signaler, ændrer vi ikke vores dataindsamling og brugspraksis, når vi registrerer et sådant signal fra din browser.
ÆNDRINGER
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle f.eks. ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.